Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT — BlackRoad

Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour Pour être accepté, l'article retourné doit être dans son état d'origine : non utilisé, non ouvert, et dans son emballage d'origine. Tout article endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part, auquel cas BlackRoad prend en charge les frais de renvoi.

Remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre demande. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 14 jours.

Droit de rétractation légal Conformément à la législation française et européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.

Comment initier un retour ? Contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée sur notre site avant de nous renvoyer l'article. Tout retour effectué sans accord préalable ne sera pas accepté.